淘宝定金付了尾款后一般是可以退全款的,通常定金和尾款会一起返回到买家的账户当中,但如果只是支付定金,没有在规定时间内付完尾款,这种情况是不支持退定金的,所以选择商品时一定要慎重,不要冲动下单。
根据目前淘宝平台预售规则来看,买家对相关产品付了定金之后,但未付尾款的状态下,若是非卖家的责任,目前并不支持退款定金给买家。但如果是商家原因造成买家未如期支付尾款的,此时商家应退款买家定金,而且还要向买家补偿和定金同等金额的价款。
买家淘宝全额退款申请成功后一般可以按照以下步骤查询退款情况:
1、打开淘宝APP;
2、切换到【我的淘宝】;
3、点击【退款/售后】;
4、进去之后,找到退款的订单;
5、点击【查看详情】,会显示已退款成功;
6、此时可以点击【查看钱款去向】来了解退款情况。
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