拼多多商家答疑主要作用是什么？什么是拼多多商家客服答疑功能？

2023-06-06 16:12:17 来源：世界网

拼多多商家答疑主要作用是什么？

拼多多商家答疑功能主要有以下两个作用：

1、可以减少商家客服的咨询量;

2、可以提高店铺中商品的转化率。

拼多多商家答疑功能，商家一个可以设置10条，是不支持商家自己创建的，只能在问答的数据列表中，进行相关问题的筛选或者选择相似问题，只有答案是可以二次编辑的哦。

什么是拼多多商家客服答疑功能？

拼多多商家答疑功能，是商家通过对系统自动抓取商家和消费者，在售前聊天记录中的常见问答进行筛选，对相关问题的答案进行优化编辑之后，将问答展示在消费者端的商品详情页面中的功能。

商家客服答疑问答列表会在每天的00：00进行更新，只会展示最近90天的数据，每一个店铺每天只能提交三次答疑，如果商家编辑的答案不合规的话，会有报错，是无法成功提交的，需要重新编辑。