影楼付了钱没有消费是可以退款的,但具体能退多少金额要看合同中是否有关于退款的说明。如果没有说明,且是影楼原因导致无法拍摄消费的,那么通常是可以全额退款的。如果事先有过约定或是条例,那么就根据约定来执行。具体能退多少,还要看消费者是否与影楼有过关于退款的约定。
消费者在影楼付了钱,没有消费没有拍摄,想要退款,建议先和影楼负责人沟通,如果双方就退费事宜达成一致即可退款,如果双方关于退款方面没有协商一致,则按照合同的规定来进行退款,如果有标明违约金,那么责任方也是需要赔偿违约金的。
消费者在影楼付了钱,没有消费,需要和影楼协商退款,如果在协商过程中双方发生纠纷或者是协商不一致,又或者是影楼不同意退款,那么消费者可以通过拨打12315消费者协会申诉热线进行投诉反馈。