有运费险是否需要垫付运费?
上门收件有运费险的话,一般是可以不用消费者再垫付邮费的,但是,要是邮费高于获得的运费险赔偿金,那么多出的金额得消费者自己支付。自行寄回有运费险的话,一贯是需要消费者先支付快递费的,直到在购物平台输入快递号并卖家确认收到退货物品后,之前垫交的快递费才会退回至消费者的支付账户。
运费险超出部分怎么办?
假若是商家/产品出现的问题导致要退货退款的,超出赔付部分的邮费,买家可和商家进行沟通,让商家支付;不过,如若是买家自身因素造成货品需要退货的,那超出运费险赔付金额的那一部分快递费就只能由买家自己负责了。
注意:
1、运费险的使用日期通常是在90天内,自订单发货当天算起。
2、确认收货后,换货不能申请运费险理赔。
3、卖家未发出货物前要求将订单退款的,运费险的保费金会和商品退款一同退往支付货款的账户里。
4、自行寄回快递是需要在系统内填退货物流单号,忘填、误填都不能够得到运费险给予的赔款。
5、一份交易订单对照一份运费险,一个运费险保单只能赔付一次。
6、单份交易订单多个商品的,若是分开退货,只能够收到其中一次的运费险赔偿金额,并以卖家在平台中确认收货的第一个订单视为理赔对象。
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